Q1.「とよた日本語学習支援ガイドライン」って何ですか？

A.このガイドラインは、外国人の日本語能力レベル記述や、日本語能力判定方法、学習内容、学習方法、学習支援方法、学習支援者の育成方法などについての包括的な指針と項目を記載した「仕様一覧」のことです。これを参照し、現場に応じた支援のあり方を考えていきます。

Q2.「とよた日本語能力判定」って何ですか？

A.対面式のインタビューと筆記試験によって、その人が日本語で何ができるかを判定・記述します。外国人にとっては、現時点での日本語能力が把握でき、今後の学習方法や学習内容の決定等に役立ちます。また、外国人と接する日本人にとっては、彼らとのコミュニケーションや日本語学習支援のあり方を考える際の参考になります。

Q3.「とよた日本語能力レベル」って何ですか？

A.本システムによる日本語学習支援に関わるすべての人にとって共通の「日本語能力評価基準」のことで、レベル０（未学習段階）～レベル６（熟達段階）の７段階を設定しています（このHPの「システムの紹介」を参照）。当面は本システムの支援対象となるレベル０～２における具体的な基準を示し、将来的には全レベルにまたがるガイドラインの作成を目指します。

Q4.「とよた日本語能力レベル」の“要支援レベル”ってどんなレベルですか？

A.外国人が日本人と日常的なコミュニケーションをとる際に、日本人側に何らかの支援（ゆっくり話す、わかりやすい日本語で話す、ジェスチャーや絵・文字を交えて示す等）が必要とされるレベルを指します。これらの支援を外国人自らが求めることはできず、日本人側がその必要性に気づいて対応することで、彼らの基礎的な社会参加が期待できます。

Q5.システムの支援対象はどんな人ですか？

A.「とよた日本語能力判定」の結果、レベル０，１と判定された方が対象となります。これらの人に対する日本語学習支援にかかる費用は本システムで負担し、必要に応じてプログラム･コーディネーターや日本語パートナーを派遣します。また、レベル２以上の方においては、教室の主催者または学習者自身が費用を負担することで、同様の支援を受けられます。

Q6.プログラム･コーディネーターになるためにはどうすればいいですか？

A.下記「お問合わせ」より、①氏名、②住所（市区町）、③電話番号、④活動可能な曜日・時間帯を明記の上、「プログラム･コーディネーター希望」の旨ご連絡ください。一定期間、日本語パートナーとして教室活動に参加していただいた後、「プログラム･コーディネーター研修」（年2回開催予定）を受講、修了後、活動場所のマッチングを行います。また、その後もフォローアップ研修、プログラム･コーディネーター会議への出席等を通じて、ブラッシュアップ支援を行います。

Q7.日本語パートナーになるためにはどうすればいいですか？

A.下記「お問合わせ」より、①氏名、②住所（市区町）、③電話番号、④活動可能な曜日・時間帯を明記の上、「日本語パートナー希望」の旨ご連絡ください。その時点で参加可能な教室があれば、次回活動日から参加していただけます。また、教室ごとに開かれる「日本語パートナー研修」や「フォローアップ研修」にも積極的にご参加ください。

Q8.どうすれば、新しい日本語教室を開いてもらえますか？

A.企業の方から「社内に新しい日本語教室を開いてほしい」という依頼があった場合、システム・コーディネーターと依頼者および関係者が相談のうえ、曜日や時間、期間、場所などを決めていきます。そして「とよた日本語能力判定」によりレベルを測り、対象者と人数を決め、同時にプログラム・コーディネーターと日本語パートナーを募集・派遣し、クラスを開講します。住民の方から「うちの近くに教室を開いてほしい」という依頼があった場合も同様です。

Q9.日本語教室を開講し運営・支援してもらうのに、いくらぐらい必要ですか？

A.クラス運営にかかる費用には、主に、プログラム・コーディネーターの人件費（謝金・交通費）、場所代（光熱費含む）、教材費（コピー代含む）、などが必要になります。ただし、「とよた日本語能力判定」の結果、“要支援レベル未満”と判定された方を対象とするクラスの場合は、プログラム・コーディネーターの人件費と教材費は本システムで負担します。また、クラス開講前後のシステム・コーディネーターとの打合わせや各種相談、「とよた日本語能力判定」などにかかる費用は、実際にクラスを開講するか否かにかかわらず、すべて本システムで負担します。